Avtalsinformation

Version 2026-08-17-3. Denna version bevaras oförändrad för köp som hänvisar till den.

Tjänsten och priserna

Ring en AI är en svenskspråkig telefontjänst där samtal besvaras av en AI-assistent. Ingen app, e-post eller separat användarprofil behövs; tjänsten och saldot kopplas till telefonnumret.

• Första samtalet: kostnadsfritt, ett (1) per telefonnummer. Det läggs på numret automatiskt vid första inkommande samtalet, kan inte köpas, har inget utgångsdatum och kvarstår om kunden senare köper samtal. Det är inte betalt saldo, har inget penningvärde och omfattas inte av ångerrätten nedan.
• Startpaket: 3 samtal för 49 kr, kan köpas en gång per telefonnummer.
• Standardpaket: 10 samtal för 199 kr.

Ring en AI Plus är under utveckling och går inte att köpa eller teckna nu. En anmälan till Plus-väntelistan är endast en begäran om lanseringsinformation och innebär inte ett köp eller en reservation.

Samtliga priser är i SEK och inkluderar 25 procent moms. Vanlig samtalstaxa till telefonnumret kan tillkomma enligt kundens telefoniavtal.

Betalning, leverans och giltighet

Betalning sker på Stripes betalsida via en personlig länk som skickas till telefonnumret. Köpta samtal aktiveras när Stripe bekräftar betalningen. Varje samtal omfattar upp till 15 minuters aktiv samtalstid. Samtal under 60 aktiva sekunder förbrukar inget samtal. Återanslutning inom fem minuter fortsätter samma samtal. Fortsättning efter 15 minuter kräver bekräftelse och förbrukar ytterligare ett samtal.

Samtalstid dras per sekund för besvarade samtal. Missade eller obesvarade samtal debiteras inte. Det kostnadsfria första samtalet förbrukas före köpta samtal, så betalda samtal förbrukas aldrig medan det är kvar. Kunden kan rätta ett felaktigt telefonnummer innan betalningslänken begärs och kan avbryta innan betalningen slutförs.

Inspelning och textutskrift under utvecklingsfasen

AI-assistenten berättar när samtalet börjar att det spelas in under den pågående utvecklingsfasen. Ljudet behandlas i realtid av ElevenLabs för att tjänsten ska kunna svara, men ljudinspelningen sparas inte efter samtalet. En automatisk textutskrift kan sparas i högst 10 dagar för felsökning och kvalitetssäkring och raderas sedan. Realtidsbehandlingen av tal går inte att välja bort — den krävs för att samtalet ska kunna föras. Att textutskriften sparas efter samtalet är däremot frivilligt: säg till assistenten under samtalet, så registreras begäran och utskriften tas bort när samtalet är avslutat. Om begäran inte kan registreras säger assistenten det rakt ut i stället för att påstå att den lyckades. Se integritetspolicyn för mer information.

Ångerrätt

Kunden har normalt 14 dagars ångerrätt från avtalets ingående. Genom att välja “Köp och aktivera” begär kunden att tjänsten ska börja levereras direkt under ångerfristen. Om kunden sedan ångrar sig betalar kunden proportionellt för den del som redan har levererats.

Ånger kan meddelas via ringenai.se/angra-kop, support@ringenai.se eller Konsumentverkets standardformulär.

Funktion och kompatibilitet

Tjänsten kräver ett telefonnummer som kan ringa ett svenskt mobilnummer. Köp- och supportflöden kräver att numret kan ta emot SMS. AI:n kan göra fel och ger allmän information, inte medicinsk, juridisk eller ekonomisk rådgivning. Tjänsten är inte en larmtjänst; ring 112 vid nödsituation.

Avtal, språk och bekräftelse

Avtalet ingås på svenska när betalningen slutförs hos Stripe. Efter bekräftad betalning skickas ett varaktigt SMS med köpets huvudsakliga uppgifter och en hänvisning till denna oförändrade avtalsversion. Betalnings- och bokföringsunderlag bevaras enligt lag, men kunden har inget separat konto där avtal kan hämtas.

Klagomål och tvist

Klagomål skickas till support@ringenai.se eller till adressen ovan. Om parterna inte kan lösa tvisten kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Säljaren medverkar i ARN:s prövning. Svensk lag gäller.

Fullständiga villkor

Denna information kompletteras av användarvillkoren och integritetspolicyn. Vid tvingande konsumenträtt gäller lagen framför avtalsvillkoren.