Användarvillkor

Gäller tjänsten Ring en AI (ringenai.se). Senast uppdaterad: 2026-08-17.

1. Tjänsten

Ring en AI är en telefontjänst där du ringer ett vanligt svenskt telefonnummer och samtalar med en AI-assistent, främst om AI och teknik. Tjänsten tillhandahålls av Oliver Glant, enskild näringsidkare, org.nr 890920-0498 (”vi”). Inget konto behövs — din samtalstid är knuten till ditt telefonnummer.

2. Priser och betalning

• Ditt första samtal är gratis. Varje telefonnummer får ett (1) kostnadsfritt samtal, som läggs på numret automatiskt vid det första inkommande samtalet. Det behöver inte köpas, går inte att köpa till och kan inte lämnas ut fler gånger till samma nummer. Det har inget utgångsdatum och försvinner inte om du senare köper samtal.
• Gratissamtalet är inte betalt saldo. Det har inget penningvärde, kan inte återbetalas eller växlas mot kontanter, och omfattas inte av ångerrätten i punkt 5 (den gäller köp).
• Du kan köpa samtal i förskott som samtalspaket. Aktuella priser inklusive moms visas på ringenai.se.
• Ring en AI Plus är under utveckling och går inte att köpa eller teckna nu. En väntelisteanmälan innebär endast att du ber om information när Plus lanseras; den är inte ett köp eller en reservation.
• Det planerade Plus-erbjudandet beskrivs på webbplatsen som ett samtal per kalenderdag, fem extra samtal per betald månadsperiod och en personlig AI-assistent som automatiskt minns utvalda, icke-känsliga uppgifter mellan samtal. Slutliga priser och villkor visas innan det går att teckna.
• Betalning sker via Stripe. Kupongkoder kan lösas in mot samtalstid utan betalning.
• Startpaketet med 3 samtal för 49 kr kan köpas en gång per telefonnummer. Standardpaketet innehåller 10 samtal för 199 kr.
• Saldot är knutet till ditt verifierade telefonnummer och är personligt. Det kan inte överlåtas eller växlas mot kontanter (utom vid ånger, se punkt 5).

3. Hur samtalstid dras

• Tid dras per sekund för besvarade samtal, från att samtalet kopplas till att det avslutas.
• Gratissamtalet förbrukas före köpta samtal. Vi förbrukar aldrig något du har betalat för så länge gratissamtalet är kvar.
• Missade eller obesvarade samtal kostar ingenting.
• Varje samtal omfattar upp till 15 minuters aktiv samtalstid. Under 60 aktiva sekunder förbrukas inget samtal. Återanslutning inom fem minuter fortsätter samma samtal. Fortsättning efter 15 minuter kräver din bekräftelse och förbrukar ytterligare ett samtal.
• Du betalar aldrig mer än ditt saldo — det finns ingen efterdebitering.

4. Schemalagda samtal

Du kan boka att AI:n ringer upp dig (t.ex. väckning eller påminnelse). Vi ringer bara nummer som verifierats genom en betalningslänk skickad via SMS och aktivt tackat ja till uppringning. Du kan när som helst återkalla samtycket via hej@ringenai.se eller i samtalet. Ett schemalagt samtal som inte besvaras debiteras inte.

5. Ångerrätt

• Du har normalt 14 dagars ångerrätt från köpet enligt lagen om distansavtal (2005:59). Använd vår lättillgängliga funktion för att ångra ett köp, mejla support@ringenai.se eller använd Konsumentverkets standardformulär.
• När du använder ångerfunktionen får du omedelbart ett mottagningsbevis med tidpunkt och referens. Beviset bekräftar att meddelandet är mottaget; eventuell återbetalning beräknas därefter.
• Genom att välja “Köp och aktivera” i köpflödet begär du att tjänsten ska börja levereras direkt under ångerfristen. Ångrar du dig därefter betalar du proportionellt för den del av tjänsten som redan har levererats fram till din ångerbegäran.
• Återbetalning sker till samma betalmedel inom 14 dagar från din begäran. Kupongkrediter (ej betalda med pengar) återbetalas inte.

6. Vad AI:n är — och inte är

• Assistenten är en generell AI-modell. Den kan ha fel, missförstå eller ge ofullständiga svar. Svaren är allmän information, inte rådgivning — använd den inte som ersättning för medicinsk, juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning.
• Tjänsten är ingen larm- eller nödtjänst. Ring 112 vid nödsituation.
• Under den pågående utvecklingsfasen berättar assistenten när samtalet börjar att det spelas in. Ljudet behandlas i realtid, men ljudinspelningen sparas inte efter samtalet. En automatisk textutskrift kan sparas i högst 10 dagar för felsökning och kvalitetssäkring och raderas sedan. Realtidsbehandlingen av tal går inte att välja bort — den krävs för att samtalet ska kunna föras. Att textutskriften sparas efter samtalet är däremot frivilligt: säg till assistenten under samtalet, så tas utskriften bort när samtalet är avslutat. Se integritetspolicyn.

7. Acceptabel användning

Du får inte använda tjänsten för att trakassera, begå brott, försöka kringgå debitering eller medvetet störa driften. Vi kan spärra nummer som missbrukar tjänsten; oanvänt betalt saldo återbetalas i så fall.

8. Tillgänglighet och ansvar

• Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten alltid är nåbar — telefoni, AI-leverantör och betalleverantör är externa system.
• Vid längre driftstörning som hindrar dig från att använda betalt saldo kan du få motsvarande tid tillgodo eller pengarna tillbaka.
• Vårt totala ansvar är begränsat till vad du betalat för ditt kvarvarande saldo. Inget i dessa villkor inskränker dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen.

9. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren; väsentliga ändringar meddelas via SMS till verifierade nummer med aktivt saldo minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter det räknas som godkännande; vill du inte godkänna återbetalar vi oanvänt saldo.

10. Tvist

Svensk lag gäller. Om vi inte kan lösa en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm). Vi medverkar i ARN:s prövning.

11. Kontakt

Oliver Glant, enskild näringsidkare
Org.nr 890920-0498 · Momsreg.nr SE890920049801
Kristinehovsgatan 12B, 117 29 Stockholm
support@ringenai.se · 076-686 29 52