Användarvillkor
1. Tjänsten
Ring en AI är en telefontjänst där du ringer ett vanligt svenskt telefonnummer och samtalar med en AI-assistent, främst om AI och teknik. Tjänsten tillhandahålls av Oliver Glant, enskild näringsidkare, org.nr 890920-0498 (”vi”). Inget konto behövs — din samtalstid är knuten till ditt telefonnummer.
Du pratar med en AI, inte en människa. Det säger assistenten också i början av varje samtal, i enlighet med EU:s AI-förordning. Under den pågående utvecklingsfasen berättar assistenten samtidigt att samtalet spelas in.
2. Priser och betalning
- Varje telefonnummer får fem (5) gratis minuter som läggs på numret automatiskt vid det första inkommande samtalet. Oanvänd gratistid följer med till nästa samtal, har inget utgångsdatum och används före köpta minuter.
- Gratistiden är inte betalt saldo. Den har inget penningvärde, kan inte återbetalas eller växlas mot kontanter, och omfattas inte av ångerrätten i punkt 5 (den gäller köp).
- Du kan köpa minuter i förskott som minutpaket. Aktuella priser inklusive moms visas på ringenai.se.
- Ring en AI Plus är under utveckling och går inte att köpa eller teckna nu. En väntelisteanmälan innebär endast att du ber om information när Plus lanseras; den är inte ett köp eller en reservation.
- Det planerade Plus-erbjudandet beskrivs på webbplatsen som ett samtal per kalenderdag, fem extra samtal per betald månadsperiod och en personlig AI-assistent som automatiskt minns utvalda, icke-känsliga uppgifter mellan samtal. Slutliga priser och villkor visas innan det går att teckna.
- Betalning sker via Stripe. Kupongkoder kan lösas in mot samtalstid utan betalning.
- Startpaketet innehåller 15 minuter för 39 kr, standardpaketet 40 minuter för 99 kr och det stora paketet 90 minuter för 199 kr. Alla paket kan köpas flera gånger och har inget utgångsdatum.
- Saldot är knutet till ditt verifierade telefonnummer och är personligt. Det kan inte överlåtas eller växlas mot kontanter (utom vid ånger, se punkt 5).
3. Hur samtalstid dras
- Tid dras per sekund för besvarade samtal, från att samtalet kopplas till att det avslutas.
- Gratistiden förbrukas före köpta minuter. Köpta minuter används när gratistiden är slut.
- Missade eller obesvarade samtal kostar ingenting.
- Gratis tid dras per ansluten sekund från de fem minuterna. Samtal under 60 anslutna sekunder förbrukar inte gratistid. Betald tid dras per sekund utan avrundning till hela minuter.
- Du betalar aldrig mer än ditt saldo — det finns ingen efterdebitering.
4. Schemalagda samtal
Du kan boka att AI:n ringer upp dig (t.ex. väckning eller påminnelse). Vi ringer bara nummer som verifierats genom en betalningslänk skickad via SMS och aktivt tackat ja till uppringning. Du kan när som helst återkalla samtycket via hej@ringenai.se eller i samtalet. Ett schemalagt samtal som inte besvaras debiteras inte.
5. Ångerrätt
- Du har normalt 14 dagars ångerrätt från köpet enligt lagen om distansavtal (2005:59). Använd vår lättillgängliga funktion för att ångra ett köp, mejla support@ringenai.se eller använd Konsumentverkets standardformulär.
- När du använder ångerfunktionen får du omedelbart ett mottagningsbevis med tidpunkt och referens. Beviset bekräftar att meddelandet är mottaget; eventuell återbetalning beräknas därefter.
- Genom att välja “Köp och aktivera” i köpflödet begär du att tjänsten ska börja levereras direkt under ångerfristen. Ångrar du dig därefter betalar du proportionellt för den del av tjänsten som redan har levererats fram till din ångerbegäran.
- Återbetalning sker till samma betalmedel inom 14 dagar från din begäran. Kupongkrediter (ej betalda med pengar) återbetalas inte.
6. Vad AI:n är — och inte är
- Assistenten är en generell AI-modell. Den kan ha fel, missförstå eller ge ofullständiga svar. Svaren är allmän information, inte rådgivning — använd den inte som ersättning för medicinsk, juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning.
- Tjänsten är ingen larm- eller nödtjänst. Ring 112 vid nödsituation.
- Under den pågående utvecklingsfasen berättar assistenten när samtalet börjar att det spelas in. Ljudet behandlas i realtid, men ljudinspelningen sparas inte efter samtalet. En automatisk textutskrift kan sparas i högst 10 dagar för felsökning och kvalitetssäkring och raderas sedan. Se integritetspolicyn.
7. Acceptabel användning
Du får inte använda tjänsten för att trakassera, begå brott, försöka kringgå debitering eller medvetet störa driften. Vi kan spärra nummer som missbrukar tjänsten; oanvänt betalt saldo återbetalas i så fall.
8. Tillgänglighet och ansvar
- Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten alltid är nåbar — telefoni, AI-leverantör och betalleverantör är externa system.
- Vid längre driftstörning som hindrar dig från att använda betalt saldo kan du få motsvarande tid tillgodo eller pengarna tillbaka.
- Vårt totala ansvar är begränsat till vad du betalat för ditt kvarvarande saldo. Inget i dessa villkor inskränker dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen.
9. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera villkoren; väsentliga ändringar meddelas via SMS till verifierade nummer med aktivt saldo minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter det räknas som godkännande; vill du inte godkänna återbetalar vi oanvänt saldo.
10. Tvist
Svensk lag gäller. Om vi inte kan lösa en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm). Vi medverkar i ARN:s prövning.
11. Kontakt
Oliver Glant, enskild näringsidkare
Org.nr 890920-0498 · Momsreg.nr SE890920049801
Kristinehovsgatan 12B, 117 29 Stockholm
support@ringenai.se · 076-686 29 52